김 난(Kim Ngan)이 제안하는 PADI 강사들을 위한 10가지 팁

이번 달에는 새로운 (그리고 고참의) PADI 강사들을 위한 놀라운 팁들을 공유하고자 합니다.

1 – 당신의 PADI 큐 카드를 사용하세요.

큐 카드를 무시하는 것은 초보자들의 실수입니다. 큐 카드를 사용하는 것은 당신을 덜 멋지게 (쿨 cool) 만들지 않습니다. 실제로 당신을 더욱 프로페셔널하고 잘 준비된 사람으로 보이게 합니다. 이 큐 카드는 어떤 스킬도 빠뜨리지 않았음을 확인해 주고, 올바른 순서로 지도하고 있는지 확인해 주기 위해 만들어졌습니다. 더 나아가 큐 카드는 스킬을 정확히 가르치고 학생들이 그들이 달성해야 하는 것이 무엇인지 이해하도록 도와주는 실행 달성 조건들을 제시함으로 우리를 도와줍니다.

2 – 당신의 PADI Instructor Manual 을 읽어라 – 군중을 따라가지 마세요.

때때로 우리가 PADI 기준에 대한 우리의 이해력에 의문이 생길 때, 단순히 다른 강사들 또는 군중을 따르지 말고 강사 매뉴얼을 읽어 그 답을 찾도록 하십시오. 강사 매뉴얼은 우리를 안내해 주고 무엇을 하고 무엇을 하지 말아야 할지를 알려줍니다. 오늘 날 테크놀로지의 발전으로 우리는 PADI 디지털 매뉴얼이 다양한 언어로 준비되어, 당신은 프로 사이트에서 가장 최신판을 다운로드 받을 수도 있습니다.

3 – PADI의 Guide to Teaching 을 읽으세요.

강사 매뉴얼이 필수 기준들을 알려주는 반면, PADI의 강습 가이드는 (Guide to Teaching) 이를 설명해 주고 그 기준을 충족시키기 위한 강습 테크닉과 제안된 접근법을 제공합니다. PADI 코스 또는 프로그램을 교육할 준비를 할 때, 특히 그 코스를 가르쳐 본 적이 없거나 정기적으로 가르치지 않는다면, 트레이닝 세션과 다이빙을 조직하는데 도움이 될 유용한 정보를 이 강습 가이드 (Guide to Teaching) 안에서 상기점을 찾을 수 있을 것입니다. 그 안에 담겨있는 정보에 익숙하여 강습용 도구로 큰 도움이 될 수 있도록 할것이며 또 앞으로 강습 경력 전체를 통해 지속적으로 이를 사용할 수 있습니다.  

4 – 트레이닝 기록 사본을 보관하세요.

트레이닝 기록은 사고나 품질 관리에 관련된 상황이 발생했을 때 아주 중요한 역할을 담당하므로 우리는 이 트레이닝 기록 사본을 보관해야 합니다. 트레이닝 기록은 다이브 프로페셔널들이 적절하게 행동했음을 증명해 줍니다. 이것이 없으면 무슨 일이 있었는지 정확한 상세한 내용들을 기억하는 것이 어렵습니다. 이들은 아주 중요하므로 올해 후반에 서류 작성에 대한 또 다른 아티클을 발표할 것입니다. PADI 트레이닝 기록을 다운로드 받으려면 padi.com의 PADI 프로 사이트에 접속하여 트레이닝 에센셜 섹션에서 양식들을 (Training Essential/Forms & Applications) 다운로드 받으세요.

5 – 프로 사이트에서 그곳의 리소스를 최대한 활용하세요.

우리의 다이빙 경력 초반에 있어서 프로 사이트를 이용하는 주된 이유는 다이브 체크 (Dive Check)를 하거나 OLPC (온라인 프로세싱 센터)를 이용하여 학생의 자격을 발급하는 것이 대부분입니다. 그러나 이 사이트는 이보다 훨씬 더 많은 것들을 제공합니다. 프로 사이트는 실제로 PADI 멤버들이 다양한 리소스를 얻을 수 있는 또다른 강력한 도구입니다. 강습 도구 또는 마케팅 도구 뿐만 아니라, 개인적인 개발을 위한 도구입니다. 예를 들어, 다음 강사 업데이트를 위한 날짜와 장소를 찾을 수 있고, 라이브 멤버 포럼과 세미나, 웨비나에 등록할 수 있습니다. 또한 웨비나를 놓쳤다면 녹음된 버전을 찾을 수도 있습니다. 프로 사이트는 또한 세계 곳곳에서 다이빙 직업을 찾고 있는 사람들을 위한 플랫폼이 됩니다. 녹음된 위험 관리 웨비나 역시 확인하세요: Pro development/BOD webinars/PADI Asia Pacific webinars. 또한Duty of Care (보호의 의무), Guided dive and Rush Hour risk management (가이드된 다이브, 러시 아워 위험 관리) 비디오들을 다음에서 찾을 수 있습니다:Toolbox / Member / Quality Assurance – Duty of Care Resources.

6 – 당신의 핸드폰에 디지털 매뉴얼 셋트를 가지세요.

우리는 디지털 세대에 살고 있고, 대부분의 사람들은 스마트폰을 가지고 있기 때문에 필요할 때 사용하도록 디지털 매뉴얼들을 다운로드 받지 않을 변명이 없습니다. PADI 디지털 매뉴얼의 가장 좋은 점 중의 하나는 정기적으로 업데이트된다는 것입니다. PADI는 가능할 때마다 가장 최신 버전의 디지털 학생 매뉴얼을 업로드 하므로, 당신이 매번 PADI 라이브러리를 업데이트할 때마다 이 매뉴얼들 역시 자동적으로 업데이트 됩니다. 당신은 학생이 어떤 것들을 읽고 있는지, 그리고 그들이 어떤 단계에 있는지 더 잘 이해할 수 있을 것입니다.

7 – 가능한 한 많이 라이브 멤버 포럼과 위험 관리 세미나에 참여하세요.

PADI 라이브 이벤트에 참여해 보았습니까? 매년 대부분의 지역에서 라이브 멤버 포럼과 위험 관리 세미나들이 진행되는 것을 알고 있습니까? 멤버 포럼은 트레이닝 불레틴 (Training Bulletin) 과 그 한 해의 요약, 그리고 PADI의 새로운 소식들에 대해 알려줍니다. 위험 관리 세미나는 다이빙 사고의 경향에 대해 논의하기 위해 또 안전 또는 우리와 우리 고객에 관련된 이슈들을 논의하기 위해 여러분을 초청합니다. 이 라이브 이벤트들은 다른 다이브 프로페셔널들과 PADI 스태프들을 만날 수 있는 훌륭한 기회가 됩니다. 이는 서로에게서 배울 수 있는 멋진 기회입니다!

8 – 이 달의 멤버 – 롤 모델로 부터 배우고 또 언더씨 저널지를 (Undersea Journal)  읽으세요.

뛰어난 PADI 강사가 되는 방법에 대한 더 많은 조언과 영감을 얻기를 원하십니까? 프로 사이트에 이 달의 멤버 우승자가 누구인지 체크해 보세요. 이것은 PADI 강사로서 당신이 얻을 수 있는 가장 높은 인정 중에 하나가 됩니다. 우승자는 전 세계 모든 곳에서 뛰어난 후보들 중에서 선정됩니다. 이 PADI 멤버들은 아주 훌륭한 롤모델 들입니다.  언더씨 저널지 (Undersea Journal) 의 ‘기대를 뛰어넘어’ (Exceeding Expectations)’ 라는 섹션 아래에서는 영감을 불어 넣어주는 PADI 멤버들에 대해 더 많은 이야기를 읽을 수 있습니다. 이 언더씨 저널지는 항상 우리의 PADI AmbassaDiver의 훌륭한 이야기를 게재해 주고, 그곳의 모든 아티클은 경험 많은 다이버와 PADI 스태프가 기록한 것들입니다! 이곳에서는 다이버들을 리드하고 훌륭한 코스를 지도하는 데 아주 좋은 조언들을 많이 얻을 수 있습니다.

9 – 우리의 E.A.P 방법을 따라 위기를 감소시키세요.

올해 맨 처음 서페이스 인터벌 (Surface Interval) 아티클과 웨비나를 기억하십니까? 우리는 위험을 평가하는데 세 갈래 접근법을 사용하는 방법을 소개했습니다. 이것은 EAP 또는 – Environment(환경)- Activity(액티비티-활동)- People(사람들) 이라고 불립니다. 다시 간추리자면, 우리는 항상 환경적인 (E) 위험 평가를 실시할 뿐 아니라, 어떤 종류의 다이빙 활동을 (액티비티들 (A)) 하는지를 평가하고, 사람들(P)의 능력과 한계를 평가하는 것입니다. 이것은 우리가 좋은 판단력을 사용하여 좋은 결정을 내릴 수 있게 해 줍니다. 만약 다시 기억을 리프레시 하기 원하신다면 여기를 클릭하십시오.

10 – 마지막으로, 우리에게 연락주세요!

우리는 여러분들을 돕기 위해 있습니다! 여러분과 마찬가지로 우리는 다이빙 트레이닝과 안전에 대해 열정을 가지고 있습니다. 여러분이 질문이 있다면 여기 qa@padi.com.au로 이메일을 보내거나 전화 +61 2 9454 2888 로 우리에게 연락 주십시오. 우리는 여러분의 의견을 듣기를 원합니다!

전문적 행위

계속 이어지는 품질과 위험 관리 이슈들을 통해 우리는 다이버들에게 위험을 줄이고 다이빙을 가능한 한 가장 안전하게 만들고자 여러 정보들을 제공하고 있습니다. 안전은 신체적인 안전 뿐 아니라 감정적인, 정신적인 안전 역시 포함합니다. 감정적 및 신체적인 위험을 모두 위협하는 위험 중 하나는 성추행 및 성폭행이 가진 위기입니다.

슬프게도 모든 산업계에는 타인을 폭행하고 학대하는 상황을 만드는 사람들이 존재합니다. 더구나 최근에는 유명한 스포츠 스타와 경제인들, 정치인들, 그리고 배우들이 성추행과 성폭행을 저지른 케이스들이 많이 알려져 있습니다.

PADI 프로페셔널들은 다이버 안전에 대한 공감과 헌신, 그리고 높은 레벨의 프로페셔널리즘 으로 잘 알려져 있습니다. 그러나 이 다이빙 산업계는 이러한 이슈에서 동떨어져 있지 않습니다. 다행히도 이러한 행동들은 흔하지 않습니다. 그러나 이는 발생하고 있습니다. 이러한 행동을 예방하고 만약 우리가 이런 것을 목격했을 때 적절한 액션을 취하는 것은 다이빙 산업계 안에서 우리 모든 멤버들의 책임입니다.  

다이빙을 위해 안전한 환경을 만드는 것은 모든 PADI 멤버들의 책임입니다. PADI 기준 역시 우리가 다음을 할 것을 요구하고 있습니다:  

 “학생 다이버들과 모든 다이빙 액티비티에 관련된 모든 사람들을 연령과 민족, 성별, 종교, 장애 여부 및 성적 취향에 관계없이 존중한다.” 11페이지, 우수성을 위한 약정.

2015년 4분기 PADI Training Bulletin은 고객과 학생 다이버들을 위하여 이 부분을 언급하고 있습니다. 이 블레틴은 PADI 멤버들에게 프로페셔널 행동과 책임, 신체적인 접촉과 서로를 존중하는 커뮤니케이션, 그리고 추행에 관련된 정책들에 관한 훌륭한 안내를 제공하고 있습니다. 이 아티클은 또한 스토어의 책임에 대해 이야기하고 이러한 문제를 예방하고 이에 대응하는 데 있어서 좋은 정책들을 설립하는 것을 안내하고 있습니다.

성추행은 무엇인가?

다수의 정의 중 하나는 “직장 또는 다른 프로페셔널 및 사회적 상황에서 환영받지 않고 부적절한 성적인 언어 또는 신체적인 접촉을 하는 등과 같은 행동”으로 정의하고 있습니다.

이러한 행동은 부적절한 성적인 테마가 담긴 코멘트, “농담,” 개인적인 정보를 물어보거나 끈질긴 요청하지 않은 행동들일 수 있습니다.

성폭행은 무엇인가?

 “성폭행은 신체적인 접촉과 위협을 포함한 원하지 않은 성적인 행동을 말합니다.”

이러한 불평은 거의 접수되지 않고는 있지만, 이것이 다이버와 다이브 프로페셔널 모두 피해를 입은 이야기들은 빠르게 찾아낼 수 있습니다. 이러한 행동의 희생자였던 사람들은 그들의 생명이 위험에 처해있는 것으로 느껴졌기 때문에 크게 쇼크를 입었고 극도의 공포를 느꼈음을 이야기합니다. 어떤 사람들은 수중에서 그들이 개인적인 안전이 위험할 수도 있어 아무런 확고한 행동을 취하지 못한 것을 느끼기도 합니다.

때때로 수중에서 발생한 성폭행은 다이버들을 아주 취약한 상황에 몰아 넣습니다. 이런 일이 수중에서 발생하면 그 행동에 대해 힘이 없고 두렵게 느껴질 수 밖에 없습니다. 이것은 그 사건으로 인한 정신적인 피해는 두말 할 것도 없고 패닉된 상승, 숨을 참고 상승 또 심각한 신체적 부상을 초래할 수 있습니다.

불평에 대응하기:

  • 그 불평을 심각하게 다루고 조사하고 그 사건을 최소화 시켜서는 안됩니다.
  • 어떻게 그 불평을 다루어야 할지 의심이 가는 경우에는 조언을 구하십시오 (법적인 조언을 포함하여).
  • PADI 품질관리부에 qa@padi.com.au로 보고하십시오.
  • 폭행 사건을 경찰이나 기타 관련 당국에 보고하는 것은 그 행동이 지속되지 못하도록 예방하는 방법 중 하나입니다. 많은 경우 심각한 영향이나 복수를 두려워하여 일어난 일을 보고하지 않는 경우가 많습니다.
  • 그 행동을 알려야 합니다 – 동료와 스탭들에게 그 행동이 옳지 않음을 알려야 합니다.

그 행동이 일어나지 않도록 어떻게 예방할까:  

희롱을 예방하는 한가지 방법은 모두가 평등하게 다루어지는 문화를 창출하는 것입니다. 그 다이브 운영 업체에서 성차별 (고의적이건 그렇지 않건)을 감소 시킴으로 우리는 모두가 최선을 다할 수 있는 환경을 만들 수 있습니다.

여러분이 취할 수 있는 긍정적인 단계들로는 다음이 있습니다:

  • 여러분이 불평에 어떻게 대응할 것인지를 설명하는 정책을 세웁니다.
  • 당신이 어떻게 동료들을 소개하는지 주의를 기울입니다 – 그들의 이름을 부르도록 하고 그 사람을 물건으로 취급하지 않습니다.
  • 사람들의 신체와 그들이 어떻게 보이는지, 또는 그들의 사생활에 대해 언급을 하지 않습니다.
  • 사람들이 옷을 갈아입을 때 이를 존중하고 프라이버시를 존중해 줍니다.
  • 서로를 부를 때 이름을 사용합니다 – “젊은 아가씨” 또는 “큰 남자”가 아닌.
  • 직장에서 올바른 행동들을 롤모델로 보여줍니다.
  • 스태프들을 동등하게 다루고 존중합니다.
  • 여성 다이빙을 지지합니다 – PADI 여성의 날에 다이빙 이벤트를 마련합니다 – 고객과 스태프들에게 여러분이 여성들의 다이빙을 지지함을 보여주는 데 이보다 더 나은 방법을 없을 것입니다.
  • 노출이 심한 여성과 남성 사진이나 포스터를 없애십시오. 광고에서 사람을 욕망의 대상으로 만드는 것은 공평하고 평등한 직장 창출에 전혀 도움이 되지 않습니다.

이러한 단계를 채택함으로 여러분은 여러분의 스태프와 고객들을 모든 사람이 존중 받는 긍정적인 환경으로 안내하게 됩니다. 모든 다이버들에게 다이빙을 안전하게 만들어 갑시다!

여러분은 여러분의 커뮤니티에 있는 많은 자원들을 통해 이 토픽에 대해 더 배울 수 있습니다. 만약 여러분 또는 당신이 아는 누군가가 원치 않은 성추행 또는 성폭행을 경험했다면 여러분 지역의 지원 서비스에 연락을 하십시오. PAD에 이러한 행동을 보고하기를 원한다면 품질관리 부서, qa@padi.com.au로 연락해 주십시오.

PADI 아시아 퍼시픽 품질관리 팀이 전하는 2월의 팁

PADI Quality Management Consultant, Rebecca Wastall.

호기심 해결사 – Fact 또는 Fiction

이번 달에는 품질 관리 부서에 자주 묻는 질문을 던져 사실 (fact)인지 가상 (fiction)인지를 알아보기로 결정했습니다!

만약 당신이 기준을 어기면 제명될 것인가?

Fiction. 불평이 접수되면 품질 관리 컨설턴트는 모든 fact과 그 멤버의 기록을 검토합니다. 멤버가 PADI 기준에서 벗어날 때, 대부분의 경우 의도하지 않은 경우가 대부분인데, 품질 관리 프로그램은 멤버를 다시 정상적으로 복귀시키고 앞으로의 문제를 예방하기 위해 도와 줍니다. 반대로, 고의적이고, 반복적인 전과자는 단호하게 조치를 취하여 자격 정지, 재훈련 및 조직으로부터의 추방 등을 당할 수 있습니다.

품질 관리 부서는 기준 및 모범 실행에 대해 조언을 제공할 수 있다?

Fact. 품질 관리 컨설턴트는 여러분을 도와 드리기 위해 일합니다. 기준이나 모범 실행 방법에 관하여 언제라도 전화와 이메일을 기다리며 또 여러분의 동의 없이는 누구에게도 노출시키지 않으며 기밀로 처리할 것입니다.

유동성 스킬이라는 것은 강사가 실시할지 안할지를 결정할 수 있다는 의미?

Fiction. PADI 강사 매뉴얼에 정의된 대로 유동성 스킬은 PADI 스쿠버 다이버와 PADI 오픈 워터 다이버 코스 중에 반드시 실시해야만 합니다. 이 스킬들의 유동적인 요소는 강사가 PADI 스쿠버 다이버 또는 PADI 오픈 워터 다이버 프로그램 동안 유동성 스킬을 실시할 수 있는 최적의 시간을 선택할 수 있다는 것입니다. 가장 좋은 예의 하나로 조절된 비상 수영 상승을 강사가 개방 수역 다이브 2, 3, 4에서 CESA를 위한 최적의 장소와 컨디션을 선택할 수 있다는 것입니다.

당신이 학생을 통제할 수만 있다면 CESA 라인은 옵션이다?

Fiction. 강사 매뉴얼 65 페이지에 규정된 대로 바다에서 CESA를 지도할 때, 조절된 비상 수영 상승을 지도하기 위해 통제 라인을 사용하는 것은 의무적입니다. 이 스킬은 현실적이고 또 안전하게 하기 위해 통제 라인을 사용하여 강습합니다.

통제 라인은 학생이 너무 빨리 상승할 때 학생을 정지할 수 있게 합니다. 당신 스스로 웨이트를 더 많이 차거나 라인을 사용하지 않고 학생에게 매달려서 통제 불능의 급상승하는 학생을 정지시키기에 충분하다는 것은 허용될 수 없습니다.

추가적으로 고려할 것은, 수면 마커 부이가 고정되어 있더라도 통제 라인의 역할을 하기 위한 충분한 강도를 가지지 못할 수도 있습니다. PADI 강사 매뉴얼의 65 페이지에 명확하게 이 스킬을 어떻게 지도해야 하는지 설명되어 있습니다.

나는 하나의 스토어에서 트레이닝을 할 경우 12개월 동안 커버하기 위해 연속 교육 행정 서류를 사용할 수 있다?

Fact. 이 양식은 RSTC가 인정한 양식으로 만약 학생 다이버가 하나 이상의 프로그램에 참여할 때 12개월 동안 표준 책임들을 커버합니다. 이것은 학생이 프로그램을 진행하는 스토어를 변경하지 않는다는 전제 하에 가능합니다. 좋은 예로는, PADI 어드밴스드 오픈 워터 다이버 코스를 받고 또 즉시 PADI 스페셜티 다이버 프로그램으로 나아갈 때가 될 수 있습니다.

RSTC 책임 양식은 모든 공공 책임 소송 등으로부터 당신을 보호해 준다?

Fiction. RSTC 책임 양식은 오직 다이빙의 “가정된” 위험들로부터 만 당신을 보호해 줍니다. 좋은 예로는, 스쿠버 다이빙이 수중에서 진행되고 또 학생들은 물 속에 있을 때 발생하는 모든 일반적인 위험들을 가정하는 것이 될 수 있습니다. 이것은 당신이 과실로 인한 모든 액션으로부터는 보호해 주지 않습니다. 스스로에게 물어볼 좋은 질문은 “합리적으로 신중한 PADI 멤버라면 같은 방법으로 행동할까” 가 될 것입니다. 만약 대답이 예 라면 당신의 액션은 괜찮은 것며 또 과실은 발견되지 않을 수도 있습니다. 만약 대답이 아니다 이면, 다이빙의 정상적인 범위와 또 가정된 위험 밖으로 벗어난 행동을 한다고 할수도 있습니다. 이 같은 경우 당신에게 책임이 있을 것입니다.

강사가 CESA 6 미터 수심에서 실시하고 있는 동안 학생들은 수면에서 플로트를 잡고 있을 때, 그들은 반드시 별도의 감독을 받아야 한다?

Fact. PADI 오픈 워터 다이버 코스의 어떤 트레이닝 파트 중이라도, 학생들을 감독하지 않고 내버려 두는 것은 허용되지 않습니다. PADI 강사 매뉴얼은 코스 전체 동안 직접 감독을 요구합니다. 이것은 PADI 강사 매뉴얼 52 페이지에서 찾을 수 있습니다.

다이브 센터로서 나는 프리랜스 강사들의 액션에 책임을 지지 않아도 될 것이다?

Fiction. 만약 여러분의 스토어에서, 프리랜스 강사의 서비스를 이용하여 PADI 코스를 진행한다면, 당신은 법적 관계를 형성하게 됩니다. 만약 무슨 일이 일어나 과실이 확인되면, 그 스토어는 고용인인 것과 같은 방법으로 프리랜스 강사의 액션에 대리적인 책임을 질 수 있습니다. 본질적으로, 당신과 강사 사이에 서비스 계약에 관련된 관계가 있게 됩니다. 이 계약은 다이버가 과실을 이유로 개인 멤버와 스토어를 둘 다 고소할 수 있게 합니다.

PADI 오픈 워터 다이버 코스에서 비상 웨이트 떨구기 스킬을 성공적으로 완성하기 위해 반드시 웨이트를 떨어뜨려야 한다?

Fact. PADI 기준은 이 스킬을 지도할 때 웨이트 벨트를 강사에게 건네거나 웨이트 벨트를 수영장 옆에 두는 것을 허용하지 않습니다. 수영장에 손상을 주는 것이 염려된다면 피해를 줄이기 위해 소프트 웨이트를 사용하거나 부드러운 매트를 이용합니다. 여러분의 학생들이 왜 이 스킬을 숙달해야 하는지 확실하게 이해하도록 해 주십시오. 학생들은 특정 상황에 따라 사고가 발생하는 것을 미연에 방지할 수 있음을 반드시 이해해야만 합니다. 전체 기준을 위해 PADI 강사 매뉴얼 56 페이지를 참고하십시오.

200 미터 워터맨십 스킬 중에 한번에 스킬을 완성하는 것이 힘들다면 학생에게 수영하면서 몇 번 쉬게하는 것이 허용된다?

Fiction. 이것은 PADI 강사 매뉴얼 53 페이지에 정의된 대로 반드시 연속적인 수영이어야 합니다. 만약 여러분의 학생들이 PADI 오픈 워터 다이버 코스의 이 파트를 힘들어 한다면, 당신은 그 대신 300 미터 스노클 수영을 고려해 보십시오. 절대로 워터맨십 스킬을 수정해서는 안됩니다. 워터맨십 숙달을 하지 못하면 나중에 심각한 사고로 이어질 수 있습니다.

여러분들의 프로페셔널 다이빙 활동에 최상을 기원하며 또 안전하게 다이빙합시다!

E: qa@padi.com.au

PADI 아시아 퍼시픽 품질관리 팀이 전하는 1월의 팁

품질 및 위험 관리 팀이 여러분에게 새해 인사 드립니다. 2019년에는 우리는 위험 관리 수칙의 기초를 더욱 파고 들어가 기본부터 다시 다지려 합니다. PADI 아시아 퍼시픽 지역 곳곳에서 세미나를 실시하고 웹비나를 통해 위험을 어떻게 평가하고 스쿠버 및 스노클링 환경에서 그 위험을 어떻게 다루어야 하는지를 살펴볼 것입니다. 우리는 간단하고 실용적인 방법들을 적용하여 여러분의 신체적인 위험과 법적인 위험을 감소시킬 수 있을지 고려할 것입니다. 우리는 EAP – Environment (환경) –Activity (액티비티) – People (사람) 세가지 접근법을 이용하여 위험을 평가하는 방법을 소개할 것입니다. 앞으로 더 이곳에 소개될 더 많은 정보를 기대해 주십시오!

서피스 인터벌의 아티클을 통해 우리는 여러분의 프로페셔널 다이빙 액티비티에 안전을 유지하고 개선할 수 있는지 팁들을 전달하고 있습니다. 이 달에 우리는 품질 관리 담당관 김 난 (Kim Ngan)에게 들어보도록 하겠습니다.

스쿠버 위험 관리 – 기본으로 돌아가자

“스쿠버 다이빙은 차를 운전하는 것과 같습니다. 조심하고 주의를 기울이면 아주 안전한 활동이지만 그렇지 않으면 아주 위험하죠.” 로니 프레보스트 (Ronnie Prevost)

여러분이 다이브 프로페셔널이 되기 전에 10미터 수심에서 다이빙을 하는 것만으로도 얼마나 가슴이 뛰었는지 기억하십니까? 수중에서 호흡을 하고, 놀라운 수중 생물체들을 눈으로 보고 무중력 세계를 경험하는 것은 완전히 새롭고 흥분에 찬 경험이었을 것입니다.

그로부터 머지않아 여러분은 PADI 다이브마스터와 강사가 되어 여러분의 오픈워터 학생들 또는 유자격 다이버들과 함께 코따오의 춤폰 (Chumpon)이나 그레이트 배리어 리프의 노르만 리프 (Norman Reef), 누사 피니다 (Nusa Penida)의 크리스탈 베이, 뉴질랜드의 더 푸어 나이츠(The Poor Knights)와 같은 아름다운 사이트에서 다이빙을 시작했습니다. 여러분은 더 깊이 다이빙을 하는 것이 쉽게 느껴졌을 것입니다. 수온은 따뜻하고 시야는 맑고, 무감압 한계 이내에 머무르도록 특별히 주의를 기울여야 했을 것입니다. 여러분의 학생들 또는 새로이 자격을 얻은 초보 다이버들은 10미터 수심에서도 아직도 엄청난 흥분을 느낀다는 것을 쉽게 잊어버릴 수도 있을 것입니다.

수심, 비율 그리고 좋은 판단력 – EAP 방법

우리는 우리가 주의를 기울이지 않을 때 문제가 발생한다는 것을 알고 있습니다. 트레이닝 코스의 학생들과 레크레이셔널 다이빙 고객들에 대해서 우리는 보호의 의무를 가지고 있음을 기억하십시오. 매번 다이빙을 하기 전에 위험 평가를 실시하고, 다이빙을 하는 동안 변수가 있는 것을 고려하여 지속적으로 위험을 평가하고 생각해야 합니다. 여러분의 PADI 강사 매뉴얼에 기록된 비율과 수심은 최상의 상황에서의 최대 비율입니다. 이것은 매 코스 또는 프로그램을 지도할 때 그 트레이닝에 적절한 것이 무엇인지 좋은 판단력을 매번 행사해야 함을 의미합니다. 예를 들어 PADI 어드벤쳐 딥 다이브는 18 미터에서 30 미터 수심 사이에서 실시할 수 있습니다. 여러분이 이 허용된 범위 안에서 선택하는 수심은 그 환경과 액티비티, 그리고 그 액티비티에 참여하는 사람들을 기준으로 결정해야 합니다.

E 는 환경 (Environment)

여러분이 매일처럼 방문하는 그 다이브 사이트가 매일 똑같은 컨디션을 유지한다는 법은 없습니다. 20미터의 시야에 평온하고 화창한 날 4명의 디스커버 스쿠버 다이빙 참가자들을 감독하는 것은 비가 오고 바람 부는 5미터 시야의 같은 사이트에서 동일한 숫자의 DSD 참가자들을 감독하는 것과 크게 달라집니다. 그 다이빙을 실시하는 데 무엇을 다르게 할 것입니까?

수온이나 시야, 물의 움직임, 수면 컨디션과 입수/출수 지역 등과 같은 변수들을 평가함으로 환경 위험 평가를 실시하는 것은, 여러분의 프로페셔널한 책임입니다. 항상 좋은 판단력을 내리십시오. 컨디션이 좋지 않을 때에는 비율을 줄이거나 대안 사이트로 옮기거나, 심지어는 다이빙을 취소하는 등 보수적인 결정을 내리십시오.

A Activity, 액티비티

액티비티는 무엇일까요? 다이빙은 다른 액티비티와는 다른 위험들을 안고 있을까요? 딥 다이브, 디스커버 스쿠버 다이빙, 오버 헤드 환경, 드리프트 다이빙, 기타 다이빙 액티비티는 그 액티비티 자체에 관련된 특별한 위험들을 가지고 있습니다. 이 위험들을 평가하고 적절하다면 비율과 수심 또는 기타 변수들을 변경해야 합니다.

PPeople, 사람

여러분의 학생 다이버 각 한사람의 능력, 그들의 자격증, 그룹 크기, 유자격 보조자의 숫자, 그리고 본인 스스로의 개인의 능력과 한계 등은 모두 이 ‘P’ 사람 요인을 평가할 때 고려해야 할 사항들입니다. 여러분은 적절하게 최대 수치로부터 비율이나 수심을 감소시켜야 합니다.

여러분의 PADI 프로페셔널 트레이닝과 경험, 그리고 PADI 매뉴얼, 참고 도서, 트레이닝 불레틴, 언더씨 저널, padi.com/프로 사이트와 여러분 PADI 지역 헤드쿼터의 트레이닝 부서 등과 같은 PADI 리소스들은 여러분을 가장 최신의 (up-to-date) 정보로 도와주기 위해 준비되어 있으며 또 여러분들이 질문이 있을 때 좋은 판단을 내릴 수 있도록 지원합니다.

위험 관리에 관한 여러분의 지식을 이러한 참고물들로부터 다시 리프레쉬하는 것으로 새해를 맞이하는 것은 어떨까요? 여러분 모두 2019년 한 해도 멋지고 안전한 다이빙을 하시기 바랍니다.

김 안 (Kim Ngan), 품질관리 담당관

E: qa@padi.com.au

PADI 아시아 퍼시픽 품질 관리 – 2018년 간략 보고

여기에 품질 관리 팀이 2018년에 이루어진 중요 내용과 업데이트, 성취들에 관한 내용을 여러분과 나누고자 합니다.

2018년은 PADI 아시아 퍼시픽 품질관리 팀에게 있어서 커다란 한 해였습니다! 세미나들과 웨비나들, 멤버 업데이트, 멤버 우수상 수상식, 떠나가는 팀 멤버에게 작별인사를 하고 새로운 팀 멤버들에게 환영을 표하며 모두 아주 바쁜 한 해를 보냈습니다. 이것이 올해 마지막 기사가 될 것이기에 여러분과 함께 이 놀라운 한해를 뒤돌아 보며 몇 가지 일들을 다시 짚어보고자 합니다.

위험 관리 프로그램

올해 PADI 멤버들은 필드에서 아주 상당한 양의 위험 관리 세미나들에 참석하였습니다. 50개에 가까운 세미나가 3개의 언어로 라이브로 또는 직접 만나 전달되었습니다. 1200 명이 넘는 PADI 멤버들이 모인 아시아 퍼시픽 다양한 지역에서 펼쳐진 세미나에 참석했습니다. 멤버들은 우리가 다이빙을 최대한 안전한 것으로 만들 수 있도록 그들의 아이디어와 실제 생생한 경험들을 공유해 주었습니다.

PADI 위험 관리 세미나들은 필드에서 실제로 일어난 실제 데이타와 트렌드를 모은 관련 정보들을 소개했습니다. 위험 관리 세미나들은 PADI 멤버들에게 실제 시나리오를 듣게 해 주고 질문을 하게 해 주며 그들의 아이디어와 경험을 제공할 수 있는 기회를 부여합니다. 문제 해결과 해결책을 위한 구상이 이 세미나에서 크게 초점을 맞춥니다. 이 프로그램은 멤버들과 다이빙 안전에 전체적으로 아주 커다란 혜택을 안겨줍니다. 여러분의 PADI 멤버쉽의 혜택 중 하나에 이 세미나 참석이 포함되어 있으므로, 2019년 세미나에 많이 참석해 주십시오. 또한 이 세미나에 참석하면 상급 멤버십의 PADI 자격을 위해 크레딧을 얻을 수 있게 됩니다.

우리 팀은 가상의 PADI 멤버들인 밥 (Bob)과 베티 (, 배리와 비트리스를 소개함과 더불어 분기별로 전달되는 위험 관리 웨비나에 더욱 큰 즐거움을 더하였습니다. 이 웨비나에서 이 팀은 이 가상 멤버들의 눈을 통하여 PADI 멤버들이 직면하고 있는 실질적인 문제들을 다루었습니다. 이 웨비나들은 인터액티브하여 멤버들에게 많은 질문들을 할 기회를 주고 우리는 최선을 다해 이에 답을 하려 노력하고 있습니다. 우리의 설문 조사는 구체적인 토픽들에 대해 다른 멤버들의 생각을 알 수 있게 해 주고, 모두를 위한 훌륭한 토론의 장을 마련해 줍니다. 다시 한번 이야기하지만, 이것은 여러분 멤버십의 소중한 혜택이므로 이 분기별로 이루어지는 2019년 위험 관리 웨비나로의 이메일 초대장을 꼭 기다려 주십시오.

멤버 인정 프로그램

2018년에 품질관리 팀은 필드에서 훌륭히 업무를 수행해 내고 있는 PADI 멤버들을 인정하는 기쁨을 누렸습니다. 이 프로그램은 학생들과 고객들로부터 트레이닝과 고객 서비스 부분에서 놀라운 피드백을 받은 PADI 멤버들을 인정해 줍니다. 올해 품질 관리 팀은 아시아 퍼시픽에 1000 명이 넘는 멤버들에게 우수상을 전달하는 즐거움을 맛보았습니다. 또한 매월 최고 중의 최고를 인정해 주는 전 세계 상인 이 달의 멤버상 수상자들을 선정하였습니다. 또한 실제 사고에서 응급 처치와 구조 지원을 제공한 에머전시 퍼스트 리스폰스 멤버들의 노력을 인정하는 것 또한 크게 보람을 주었습니다. 모두 너무 잘하셨고 앞으로도 이 훌륭한 노력들을 지속해 주십시오!

품질 관리

PADI 멤버들의 높은 기준은 잘 알려져 있고 이 높은 기준을 유지하도록 하는 것이 우리 모두를 위한 역할입니다. 우리가 스토어 오너이거나, 센터 매니저이거나, 강사이거나 PADI 스탭이거나 할 것 없이, 우리는 모두 다이빙을 안전하게 유지하고 트레이닝과 고객 경험에 뛰어난 경험을 제공하는데 전념해야 합니다.

이 우수성을 위한 헌신 때문에 거의 대부분의 PADI 고객들이 뛰어난 레벨의 서비스를 제공받고 있습니다. 트레이닝 또는 서비스 레벨이 기준에 못 미치는 경우에는, 품질 관리 부서가 지원과 교육, 재교육을 제공하고, 적게는 처벌적 액션을 취함으로 여러분을 지원하고 있습니다. 품질 관리 프로그램에 대해 더 알기를 원하시면 여러분의 교습 가이드 또는 padi.com의 고객 보호 부분을 참고하시면 됩니다.

최근에 합류한 멤버

품질 관리 팀은 새로 팀에 합류한 품질 관리 컨설턴트 킴 난(Kim Ngan)을 크게 환영합니다. 킴은 이전에 PADI에서 지역 트레이닝 컨설턴트로 일을 했었고, 마스터 인스트럭터이며, 퀸즈랜드에서 교육한 경험으로 풍부한 전문성을 가지고 있습니다. 2019년 많은 세미나를 통해 킴에게 환영의 인사를 전해 주시기 바랍니다.

감사합니다

한 해가 저물어가며 우리는 멤버 여러분들에게 여러분의 지원에 감사드리고, 2019년에도 뛰어난 품질 보장과 위험 관리 지원을 개인 및 스토어 멤버들에게 지속적으로 전달할 것을 신뢰해 주시기를 부탁드립니다.

피드백이 있으시면 qa@padi.com.au를 통해 전달해 주시고 사고 보고서는 incident@padi.com.au를 통해 보내 주시면 됩니다.

여러분 모두에게 아름다운 연말 연시가 되기를 바라며 모두가 행복하고 안전한 다이빙을 앞으로 지속하시기를 기도합니다!

PADI 아시아 퍼시픽 품질 관리 팀들이 여러분의 건투를 기원합니다.

E: qa@padi.com.au

자연 환경 & 위기 관리

매달 우리는 품질 관리에 관련된 아티클을 소개할 것입니다.

저자: Rebecca Wastall – 품질관리부서

바다와 접할 있는 직업을 가진 우리는 축복을 받은 사람들입니다 그리고 바다는 우리가 존중해야 대상입니다. 바다를 존중할 바다는 당신에게 평생에 걸친 모험을 안겨줄 것이지만, 바다를 과소평가할 당신은 위험에 처하게 됩니다. 기억하십시오: 결정을 내릴 신중해야 하며, 당신의 자존심 보다 학생들의 안전을 먼저 내세우고 만약 의심된다면다이빙을 취소하십시오.” – 리차드 소머셋 (Richard Somerset, PADI)

우리 중에 많은 사람들이 바다를 사랑하고 또 그 안의 생물체들을 사랑하기 때문에 PADI 다이브 프로페셔널이라는 직업에 뛰어 들었습니다.

그 유명한 자크 쿠스토가 말하기를……

바다가 한번 마법을 부리면, 사람을 경이로움의 그물에 영원히 가두어 둔다.”

이것은 사실인데, 그렇기 때문에 우리는 프로젝트 AWARE의 지원과 함께 대양 환경을 보존하고자 노력하는 것입니다. 그런데 위기 관리 측면에서 역시 우리는 바다가 마땅히 받아야 할 존중을 우리는 돌려주고 있는 걸까요?

사람들이 다이빙을 하는 환경은 전 세계에 각기 다릅니다. 한 환경에서 훈련을 받은 다이버는 어느 정도 그 환경에 경험을 쌓고 그 환경에 적용되는 구체적인 테크닉을 배우기 전까지는 편하게 다이빙을 하지 못할 수도 있습니다. 따뜻하고 맑은 바다에서 자신감있게 다이빙하는 다이버는 차가운 수온에 시야가 낮은 곳에 적응하기 위해서는 추가의 도움이 필요할 것입니다. 우리 중 얼마나 많은 사람들이 다이버들이 단순하게 가이드된 펀 다이빙에 참여하더라도 그 다이버의 다이빙 경험을 체크하나요? 다이버들의 로그북을 보여줄 것을 요청합니까? 우리는 다이버들이 위험 요소를 가졌는지 결정할 수 있는 정확한 질문들을 던지고 있습니까? 존재하는 위험에 어떤 다이버가 영향을 쉽게 받을 것인지 생각하고 있습니까?

우리는 매번 다이빙을 할 때마다 이 모든 요소들을 고려해야만 합니다. 몇 분 동안 시간을 들여 매 다이빙 날 마다 그 환경을 머릿속으로 검토하고, 이를 우리 고객들의 트레이닝과 경험 레벨에 적용하도록 할 것입니다. 학생의 능력이 환경에 적절한지를 평가하는 방법들로는, 환경 상황 체크 (조류와 시야 등을 점검하기 위해 보거나 물 속에 들어가는 등), 그리고 학생들의 자격과 로그북을 점검하는 것들이 포함됩니다. 변하지 않는 사실은 매일 매일 환경이 달라진다는 점입니다. 매번 다이빙을 할 때마다 컨디션이 동일할 것으로 가정하는 안일한 생각에 빠져서는 안됩니다. 다른 사람들에게 모범을 보여주며 위험을 고려하고, 이 메시지를 전달하며 안전의 문화를 창출하십시오.

우리가 직면하는 다이브 센터를 운영한다는 재정적인 압박과 계속 변화하는 환경 컨디션은, 나쁜 다이빙을 제공하면서 이로 센터 운영에 필요한 비용을 충당하고자 한다는 위험을 안고 있는 것일 수 있습니다. 여러분 역시 어떤 때에는 재정적인 문제를 가장 먼저 생각하게 되지 않습니까? 이로 인한 연쇄적인 결과는 나쁜 리뷰를 얻거나 불평을 받게 될 것인데, 궁극적으로 고객의 안전을 위험에 빠뜨리고 있는 것은 아닌지 스스로에게 물어봐야 할 것입니다.

때때로 우리는 나쁜 환경 조건에서 다이빙을 해야만 했거나, 좋지 못한 판단을 내려 그것이 사고로 이어진 다이버들과 강사들의 케이스들을 듣습니다. 다이빙을 취소한 것은 누구에게 책임이 돌아갑니까? 다이브 사이트가 다이버들에게 적절한지 아닌지를 누가 결정하니까? 궁극적으로 사고가 발생한다면, 그 책임은 보통 그 다이빙을 감독하는 개인 멤버에게 돌아가게 됩니다. “우리 사장님이 괜찮다고 했는데요” 라는 말을 아무런 힘을 발휘하지 못합니다. 우리의 트레이닝에는 좋은 판단력을 내릴 수 있는 책임이 따릅니다. 우리는 그 위험을 압니다 – 이제는 결정을 내려야 합니다.

흔하지는 않지만 다이버들이 해양 생물체들과 인터액션을 하는 과정에도 잠재적인 위험이 있습니다. 가장 흔한 것으로는 부력 조절을 잘 하지 못해 해양 무척추 동물과 스쳐 닿거나 이들 위에 앉거나 하여 발생하는 것들입니다. 우리는 어떤 해양 생물들을 다이버들이 보게 될 것인지 묘사하고, 생물체를 만지지 말고 모래에 주의를 기울이고 산호 위에 앉지 못하도록 철저한 브리핑을 제공해야 합니다. 이것은 너무 당연한 것처럼 보이지만 그들의 브리핑에 이 중요한 부분을 빠뜨리는 강사들이 많이 있습니다. 그러면 최고의 해결책은 무엇일까요? 다시 위험의 레벨을 생각하는 것입니다. 부드럽게 학생들에게 그 지역의 해양 동물들에 대해 알려주는 것은 여러분의 브리핑에 아주 중요한 부분입니다. “타이탄 트리거 피쉬가 공격을 해 올 것입니다”는 말 대신 “이는 산란기 동안에는 새끼들을 보호할 수 있도록 충분한 거리를 확보하여 우리가 존중해야 하는 물고기입니다” 라고 말해 줍니다. “가시가 무릎에 박힐 수 있으니 모래밭에 무릎을 꿇고 앉지 마십시오” 라고 하는 대신 “모래밭에는 섬세한 생물체들이 살고 있으니 그들의 서식처를 파괴하지 않도록 주의해야 합니다” 라고 말해 주십시오. 위험 요소를 감추지 말고 주의깊게 그리고 적절하게 그 위험을 전달합니다. 이렇게 함으로 다이버들에게 해양 생물체들에 대해 가르쳐 줄 뿐 아니라 위험을 최소화하도록 도와주게 됩니다.

우리 함께 힘을 합하여 고객들이 수중 환경을 보존하면서 즐길 수 있도록 도와줍시다 – 결국 바닷속을 탐험할 수 있다는 것은 우리가 가진 특권입니다.

Rebecca Wastall – 품질관리부서

이메일: qa@padi.com.au

PADI 아시아 퍼시픽 품질 관리부서가 드리는 10월의 팁들

매달 우리는 품질 관리에 관련된 아티클을 소개할 것입니다.

이달에는 품질 관리부서의 매니저인 미쉘 브룬톤 (Michelle Brunton)이 다이빙 행동에 영향을 끼치는 것의 중요성에 대해 공유하겠습니다.

다이빙 행동에 영향을 끼치기

한 다이브 센터의 오너가 몇 일 전에 저에게 이런 질문을 했습니다 – “어떻게 우리 강사들이 다이빙을 계획을 더욱 보수적으로 세울 수 있도록 만들 수 있을까요? 주의를 충분히 기울이도록 말했고 고용인 핸드북에도 적혀 있는데, 제가 보고 있지 않을 때에는 그들이 일하는 방식을 바꾸지 않는 것 같아요.”

안전의 관점으로 볼 때 스토어 오너들과 강사들, 트레이닝 매니저들은 그들의 스토어가 실시하는 액티비티들의 위험을 최소화하는 특정한 권리와 책임감을 가정할 수 있습니다. 이 밑에 깔려 있는 답은 “무엇이 우리의 행동을 유발하는가?”에 있습니다. 우리가 고려해 볼 수 있는 다양한 인간의 행동에 관한 모델들이 제시되어 있지만, 플라토가 아래의 말로 이것을 가장 잘 정리한 듯 싶습니다:

인간의 행동은 세 가지 주된 원천으로 이루어진다: 욕망, 감정, 그리고 지식

플라토 (Plato)

우리가 어떤 행동을 우리 안에 습득시키기를 희망하던지, 우리는 관련된 사람들의 욕구와 감정과 행동을 연결하는 방법을 찾고, 그 새로운 행동을 연습하는 교육을 제공해야 합니다. 이것을 더 구체적으로 살펴보면 이에는 3 가지 방법이 있습니다. 사람들은 이 새로운 행동이 쉽고, 보람을 주고 그리고 정상적일 때 그들의 행동을 바꾸게 됩니다.

쉽게 만들라: 좋은 다이빙 습관들을 논리적으로 쉽게 만드십시오.

  • 스탭들에게 다이빙을 안전하게 만드는 데 필요한 리소스를 제공합니다 – 충분한 수면 마커 부이와 나침반, 컴퓨터 또는 디지미터, 트레이닝 장비가 준비되어 있는가?
  • 안전한 트레이닝 사이트를 설립하는 것은 다이버들이 계획한 다이빙 기준들을 초과하지 않도록 해 줍니다. 각 레벨 트레이닝 및 고객의 경험 레벨에 맞는 적합한 다이브 사이트들 리스트를 준비합니다.
  • 보트와 스토어에 그 단계들을 기억하고 연습할 수 있도록 다이빙 전 안전 브리핑을 설명하는 포스터들을 게시하십시오.
  • 스탭들이 특히 레스큐 스킬, 응급 처치 스킬, 산소 사용 스킬을 가다듬을 수 있도록 스탭 트레이닝 기회들을 제공하십시오.
  • ‘거의 놓칠 뻔 한 경험들’에 대해 무슨 일이 일어났고 무엇을 배울 수 있는지를 토론하는 정기적인 미팅을 가지십시오.

보람있는 것으로 만들라: 그 새로운 행동을 그 사람에게 자부심을 만들어 줄 수 있는 것과 연결시키십시오.

이것으로 행동이 가치와 연결되게 됩니다; 여러분은 사람들에게 새로운 방식으로 행동하는 것이 그들이 가치 있게 생각하는 것을 지원하는지 보여주어야 합니다. 예를 들어, 어떤 사람이 긍정적인 인간관계를 크게 중요시한다면, 특정 방식으로 행동을 하는 것이 어떻게 고객들의 인간관계를 크게 개선시켜 주는지 보여주는 것입니다.

  • 동료와 스탭들의 긍정적인 결과가 있으면 이를 알아차리고 축하합니다. 고객들에게 안전한 경험을 가져오게 한 당신이 적용한 절차들을 구별하십시오.
  • 만약 고객들이 긍정적인 피드백을 준다면 이를 서로와 함께 공유하고 경축하십시오.
  • PADI 멤버쉽 인정 프로그램은 PADI 프로페셔널이 긍정적인 피드백을 받았을 때 이를 인정증과 이달의 멤버상으로 인정해주고 경축하는 프로그램입니다. qa@padi.com.au으로 긍정적인 고객 피드백을 보내어서 이 프로그램과 연결하도록 하십시오.

정상적인 것으로 만들라: 여기에서는 항상 이렇게 하는 것이다.

사람들의 행동을 바꾸기 위해서는 우리는 “사람들이 내가 이렇게 행동하니 좋아하고 이렇게 행동할 때 나를 존경한다는 것을 느껴야 합니다. 인간은 대부분의 경우 이상한 사람이 되기를 원치 않습니다. 우리는 자연적으로 어딘가에 소속되도록 만들어져 있습니다. 스스로를 반항아라 생각하는 사람들 역시 그들이 존경하는 반항아를 모방하는 경향이 있습니다! 만약 우리가 직원들과 동료, 또는 다이버들이 다르게 행동하기를 원한다면, 그들의 동료들 (최소한 그들이 좋아하는 사람들)과 그들의 롤 모델들이 그렇게 행동하고 있음을 보여주어야 합니다.

  • 스토어 오너들과 트레이닝 매니저들, 시니어 스탭들이 매번 다이빙을 할 때마다 바람직한 다이빙 행동들을 보여주도록 해야 합니다.
  • 그 스토어 안에 안전 다이빙 수칙들이 “우리가 하는 방식”임을 보여주는 시각적인 단서들을 게시해 두십시오.
  • 수면에서는 마스크를 그대로, 스노클은 입에 넣어두는 것이 “보통의” 다이빙 행동임을 설정합니다 (텍 다이버들은 스노클을 주머니 안에 넣는 것이 보통임으로).
  • 공기를 안전하게 관리합니다. 만약 여러분의 돌아오는 공기압을 70바로 정해 놓았다면, 모든 다이빙 리더들 역시 이 규칙을 따르도록 해야 합니다.

많은 심리학자들은 우리가 통제할 수 있는 행동은 오직 스스로의 행동 뿐이라고 합니다. 이것은 사실이지만 우리가 다른 사람들의 안전을 위한 책임을 가지고 있을 때에는 우리가 위험을 줄이는 데 할 수 있는 모든 일들을 반드시 하도록 해야 합니다.

우리 학생 다이버들이건 동료 다이브 리더들이건, 다른 사람들을 안전하게 다이빙하도록 영향을 끼칠 수 있다면, 행동을 바꾸게 하는 동기부여 요인을 이해하는 것이, 우리 다이브 센터에서 다이빙하는 것을 가장 안전하게 만들어 줄 것입니다.

품질관리 매니저, 미쉘 브룬톤 (Michelle Brunton)

이메일: qa@padi.com.au